工行淮安涟水支行积极开展“整治拒收现金”集中宣传月活动

   人民币作为我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。因此，为维护人民币法定地位和流通秩序，保护消费者合法现金权益，工行淮安涟水支行积极开展“整治拒收现金”宣传活动。

   一、开展培训，确保知识零遗漏。2023年8月，新一批员工入职。淮安涟水支行以此为契机，加强对新员工的业务培训。一方面，利用青年员工团支部会议，为新员工普及市场上正在流通的人民币券别有哪些以及拒收现金为什么是违法行为等。另一方面，要求他们必须高度重视“整治拒收现金”宣传活动，这是工行作为金融机构所必须承担的义务，也是作为大行一种勇于担当的行为。

   二、网点为营，确保宣传到客户。市分行为每家支行配备“整治拒收现金”的宣传手册。淮安涟水支行在收到宣传手册的第一时间，就要求各个网点及时领取宣传手册，并及时开展宣传活动。因此，各个网点在宣传栏显眼的位置，摆放宣传手册，供客户阅览。同时部分网点利用晨会时间在网点门口摆放咨询台，为在外排队等候的客户进行知识普及。此外，网点大堂经理在客户等待办理业务的时间，开一个小型的沙龙会议，为客户讲解并让客户知晓“拒收现金”是一种违法行为。

   三、外拓宣传，确保商贩获知识。淮安涟水支行以“走进来+走出去”的方式开展宣传活动。一是走进周边药店、酒店，为他们工作人员普及拒收人民币现金是违法的行为，任何人不得以任何借口拒收，且不得排斥和歧视现金支付。二是传统商贩作为收取现金最多的地方，是最为应该被普及的群体。因此，该行走进小商店、路边小摊告诉他们如果拒收人民币现金将会被处罚。同时，若有客户拒收现金，可以向中国人民银行当地分支机构投诉，或拨打政府便民热线“12345”，拿起法律武器，维护自身利益。