近日,建行温州开发区支行组织下辖网点开展亚运会期间声誉风险应对应急演练,网点员工通过扮演外籍客户、记者、大堂经理等身份现场开展案例演练,此次演练模拟外籍客户POS无法刷卡、ATM无法取现记者采访事件开展,员工在演练中了解如何应对和解决声誉风险。
此次演练进一步提升网点亚运会期间声誉风险的应对能力,强化危机预警和提升协调能力,切实保证杭州2023年亚运会期间正常有序的金融服务环境。
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