2023年以来,工行大同大庆路支行本着客户至上、服务先行的营销理念,不断加强与驻同优质大型企业的沟通交流,提升服务效率与质量,在服务好客户的同时,努力挖掘客户的业务需求,助力实体经济发展,为企业签发银行承兑汇票业务实现新突破。
抢抓市场机遇,抢占营销先机。该行进一步强化与重点企业的共赢合作,数十次拜访该公司高层,坦诚表达合作意愿,修复因政策导致合作一度中断的关系,建立了双方领导定期会晤机制,加深互信和了解,保持着信息畅通。在对企业拜访时,获悉企业有签发银行承兑汇票的需求信息。该行抢抓这一难得的营销机遇,大力宣传该行银行承兑汇票产品优势,并根据企业的实际业务发展与结算情况,制定了操作性强的银行承兑汇票签发方案,赢得了工作主动权,最终两企业同意与该行开展签发银行承兑汇票业务的合作。
上下联动配合,提高业务效率。为了确保业务的成功办理,该行在第一时间成立营销工作组,明确分工、分兵出击,一路由支行分管行长带客户经理深入企业,现场全面了解购销业务贸易背景的真实性,收集客户的有关资料,夜以继日,不畏疲劳,审查购销业务贸易背景并及时与企业沟通联系赶写相关调查报告,录入交易对手信息,发起签发票据业务流程。一路由支行行长负责协调上级行相关部门争取相关人员和政策支持,落实企业保证金收取工作。
发挥产品优势,实现银企双赢。凡事预则立不预则废,由于工作准备充分,协调联动,快速成功为企业签发了银行承兑汇票,赢得了企业的信任,并将银行承兑汇票签发业务与该行进行全方位的合作;该行提供的优质高效的金融服务,满足了上游供货商对票据背书转让的要求,取得了客户的信赖和好评,同时也进一步密切了银企关系,为后续业务合作奠定了基础。