8月21日至8月25日,建行温州乐清支行开展亚运期间声誉风险应对演练,此次演练的事件是验证各网点在危机情况下的应对能力,特别是在外籍客户无法使用外卡的情况下,以及媒体对此事件的关注。
此次演练内容模拟了外籍客户无法使用外卡的事件,并假设媒体代表前往 “亚运支行”进行采访。这个场景帮助我们更好地了解在类似紧急情况下,我们的团队如何应对,并有效地管理声誉风险。
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