近期,邮储银行三明尤溪县支行客户徐*接到一通省内诈骗电话,电话内容为帮忙客户清理贷款、注销额度。诈骗分子给客户发送所谓官网链接(实为钓鱼网站链接),客户点击链接落入诈骗圈套,在诈骗分子的诱导下进入各家银行的手机银行APP申请贷款,总金额10余万元,并将所申请贷款转入诈骗分子指定账户。
我行工作人员在得知客户情况后,主动对客户进行反诈宣传,为客户解读诈骗骗术,指导客户安装反诈APP;从客户角度出发,建议客户报警后先周转自有资金以维持自身良好征信,客户表示认同,在我行工作人员的协助下结清贷款,同时我行为客户安排专属信贷客户经理以便为客户提供优质、专业的信贷服务。客户表示吃一堑长一智,对我行的反诈宣传工作表示感谢,并将在今后提高防范意识守住钱袋子。反诈工作任重道远,下阶段,邮储银行尤溪县支行将不遗余力做好反诈宣传工作。
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