工行长治高新区支行积极行动，尽职履责。依托多种宣传渠道，形成宣传合力，努力营造浓厚反诈氛围，增强客户识诈防诈“免疫力”和依法开立与使用账户的法律意识。不断提高客户识骗防骗的能力和意识，为客户营造安全环境。
切实担起防范金融风险主体责任。充分认识开展此项工作对于保障人民财产权益、维护社会和谐稳定的重要政治意义，把打击治理电信网络新型违法犯罪工作做为防范金融风险、履行大行担当、维护金融安全、保护人民财产的一项重要工作。将此项工作做为我行积极履行社会责任、践行“金融为民”、建设“人民满意银行”的重要举措，切实担起主体责任，紧密结合工作实际，制定工作方案，细化任务举措，积极配合当地监管部门、人民银行、公安机关、宣传部门推进工作，形成合力。彰显工商银行履行社会责任的担当作为，赢得社会好评。
丰富防范电信网络诈骗宣传内容。围绕消费者金融安全知识需求，全力维护地方金融安全和消费者合法权益，争做消费者身边的安全卫士。开展宣传，向群众宣讲新型电信网络诈骗防范知识，守护人民群众财产安全。宣传非法集资相关知识，提高风险意识和防范能力，引导公众合法投资理财，自觉抵制各种诱惑，远离非法集资。宣传个人金融信息保护，讲解个人金融信息的重要性，提醒客户注意保护和防范个人金融信息泄露，守护个人金融信息安全。普及个人账户安全合法使用常识，拒绝出租、出借、出售个人账户。
依法合规管理源头防范诈骗风险。严格按照人民银行、上级行有关账户管理的各项要求，扎实推进个人涉案账户管理工作，有效压降个人涉案账户数量，不断提高账户管理质量。一是依法合规做好银行账户开户和后续管理工作。认真做好账户尽职调查、风险管控工作，落实“断卡”行动，坚决杜绝违规开户开卡，从源头上防范电信网络诈骗风险。二是充分利用系统功能,开展存量账户风险排查。加强新开户账户业务审核，对可疑账户挂失后即时补卡等异常行为，利用数据模型，进行合理管控、强化非柜面支付业务管理、强化涉诈资金预警拦截系统应用，进一步规范银行机构查询止付冻结工作流程，在开展反诈“资金链”治理同时做好服务优化工作，针对解除账户管控措施、强化身份核实等不同场景依托线上、线下多渠道丰富服务措施，做好舆情引导工作，避免客户对反诈“资金链”治理工作产生误解误读，确保客户正常业务不受影响，确实维护客户切身利益。
