邮储银行盐城市分行营业部银行服务零距离，特事特办暖人心

   某日临近下午下班时，市分行营业部大厅进来两名行色匆匆的女性客户，“你们负责人在哪里，我们有急事！”客户着急道。大堂经理见状，上前询问情况。客户父亲五年前突发脑溢血，成为植物人，今天社区催促其赶紧为其父亲办理邮储银行卡，用于发放残疾补助，要是今天提供不了卡号，这个补助就不发放了。考虑到情况特殊，大堂经理立即向营业主管汇报。

   营业主管了解情况后，第一时间向支行长汇报，并安排上门核保事宜。因客户父亲无民事行为能力，不能清楚表达自己意愿，银行无法直接上门开卡，只能由其监护人持相关证明到前台代为办理。营业主管与柜员当晚到客户所在养老院上门进行核保，同时指导客户联系相关部门解决监护证明材料的问题。次日上午，老人配偶到网点代夫办理开卡业务。

   “真的是太感谢你们了，这么快就帮我们解决了问题，你们网点的服务真贴心。”业务办理完毕，老人的家人感动不已，连连感谢我行工作人员。

   这是市分行营业部真诚服务客户的一个缩影。市分行营业部始终坚持客户至上的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，今年已受理10多笔上门核实业务。通过不断创新服务，提升客户体验，市分行营业部赢得了广大客户的认可和好评。接下来，市分行营业部将继续深化服务意识，创新工作模式，履行责任担当，努力为客户提供优质高效的服务，特别要为老年人提供更加热情周到耐心的金融服务，为老年群体提供个性化服务，做好金融风险提示，保障客户的合法权益和资金安全，不断提升邮储银行的品牌形象和社会影响力。