建行淮北濉溪淮海路支行开展网点服务突发事件应急演练

   为保障营业网点安全稳定运营，进一步提高网点全体员工应对和处置突发事件的能力，8月18日班后,建行濉溪淮海路支行开展三季度网点服务突发事件应急演练。

   本次演练分别对应遭受抢劫、媒体采访、客户意外受伤三种情形进行情景模拟。支行负责人向大家详细介绍了本次演练的具体内容及处理流程，明确各岗位人员在突发事件中的具体分工、处理方式和处理流程，要求大家认真演练，熟练掌握应对话术和应对方法。

   经过这次演练，结合网点实际情况，对突发事件提供了正确的解决方法，支行员工不仅了解了上述突发事件的应急处理流程，还进一步强化了以客户为中心的服务理念，进一步强化了员工安全防范意识。