建行永州银龙支行多形式开展好金融消费者权益保护宣传

  为全面落实监管工作会议精神，进一步做好银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境。今年以来，建行永州银龙支行认真贯彻上级行党委及监管单位工作要求，结合本行实际，积极采取措施，多形式开展消费者权益保护宣传工作。

  建行银龙支行高度重视金融消费者权益保护宣传工作，提高政治站位，推动该项工作服务经济社会发展大局，贴近人民群众需求做好金融知识教育宣传，注重提升人民群众满意度和获得感，营造良好的舆论氛围和金融环境。支行认真履行消费者教育体责任，围绕保护消费者合法权益、普及金融常识、加强风险提示等重点，结合本行实际情况，制定活动方案，积极主动开展有针对性、有特色的教育宣传活动。支行注重金融常识教育，增强消费者信心;注重投资者适当性教育，着力揭示保本高息等金融诈骗本质;扎实推进银行业保险业诚信文化建设，促进金融市场公平有序;注重重点区域、特殊群体金融教育，提升金融服务满意度。支行充分利用晨会、夕会及工作例会时间，认真组织全员学习有关金融消费者权益保护知识，利用网点 LED 滚动播放金融消费者保护权益相关知识，安排大堂经理向客户宣传发放金融消费者保护宣传手册并讲解消保知识，组织开展老年客群等重点客群客户主题活动，认真宣讲“六个一律”“八个凡是”“三不一要”等反诈骗金融知识，抽调业务骨干在人流量大的街道、社区派发宣传折页，向群众解说金融消费者基本权利，告知互联网金融产品的监管部门、投诉渠道及金融消费者的维权热线等内容。

  建行银龙支行深入开展的金融消费者权益保护宣传,进一步提升了金融消费者的权益保护意识，提升了金融消费者风险防范能力和金融维权水平，受到了社会各界的广泛好评。下一阶段，银行支行将加强创新，面向不同人群需求开展针对性教育宣传活动，把教育宣传嵌入支行经营每个环节，总结活动经验，及时补齐短板，持续推动消费者教育长效机制有效运行。