虽然已过立秋,但仍能感受的炎热的气候。工行镇江丹阳眼镜城支行大门外一位年长的环卫工人在炎炎烈日下忙碌着,维护着城市的清洁。大堂经理见状主动和环卫工人打招呼,将辛勤劳动的环卫工人请进厅堂,为他端上一杯水,缓解他连日工作的疲劳。理财经理积极向环卫工人普及金融知识,讲解电信诈骗的主要特点,如何防范电信诈骗,守住自己的养老钱,怎样最大程度降低自己的损失等相关金融知识。同时向环卫工人推荐该行相关的金融产品。环卫工人真切地感受到该行热情贴心的服务。
今年以来,工行镇江丹阳眼镜城支行切实落实总分行工作部署,充分发挥“工行驿站”优势,依托“工行驿站”,履行“人民满意银行”社会责任,为广大群众提供更多优质便利的金融服务,“工行驿站”配备了饮水机、便民服务箱、一次性纸杯、免洗手液、手机充电器、眼镜等一系列服务设备,免费为过路的环卫工人们提供热水、休息区域等,为环卫工人前来短暂休息提供便利服务。“工行驿站”为更好服务客户,我行为老年人,残疾人等特殊人群设置了绿色通道。该行还提供了残币、硬币兑换业务,安排专柜提供现场清点残币、硬币。
“您身边的银行 可信赖的银行”是镇江丹阳眼镜城支行工行驿站品牌服务的深刻写照,更致力于为人民群众提供更多有温度的服务。眼镜城支行切实履行社会责任,认真落实服务客户,提升客户服务体验,推进服务转型升级,让群众感受到工行温度,形成“工行驿站”服务品牌效应,树立良好的社会影响力。
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