近日,邮储银行徐州市堤北支行营业主管张驰和往常一样做着日终扎帐工作。突然发现该行ATM有一笔长款100元,经核实流水及异常交易记录后,确定为一位客户董先生遗忘。该行工作人员及时通过后台系统查询到董先生的手机号码,联系到董先生,告知此事并提醒客户及时来领取。
此时,这位董先生并没有发现自己取款少拿了一张百元钞票。这是怎么回事呢?原来这位客户在当日上午在该网点ATM取款时由于走得匆忙,少拿一张一百元钞票,幸好被ATM瞬间吞钞了没有遗失,而发生了机器长款。
次日,董先生来到该营业厅对网点的营业主管和其他工作人员严谨的工作态度,贴心的服务表示感谢并送上一面鲜红的锦旗。客户的表扬和赞美是对我们最大的鼓励和收获!感谢客户的信赖,邮储银行堤北支行继续秉承竭诚竭心竭力,让客户满意的服务理念做好金融服务!
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