工行大同分行认真践行“客户至上,服务实体”,抓好全年工作部署、跨专业联动和客户维护,充分运用市场资源,合理布局多方运作,全力扩大个人代发工资客户规模,做大个人金融资产,全面提升该行核心竞争力。
该行积极组织开展对有贷、机构、无贷对公单位的代发工资业务营销。根据企业需要,进一步丰富代发工资业务产品组合,通过开展公司业务合作、高层互访、联合营销活动等形式,将代发工资等个金产品与公司、机构、结算与现金产品进行组合营销,进一步产品市场竞争力。抓好客户升星升级,推广各类产品和服务优惠,加强渠道建设和优化流程,进一步优化代发工资客户的渠道服务能力。
不断优化代发工资客户营销奖励方案,根据代发客户新增、个人客户新增、代发额新增等多项指标进行统筹考核,按照“谁营销、谁受益、谁维护”的原则,激励先进,鞭策后进,最大限度地调动全体员工营销积极性和主动性,营造辖内代发工资业务“比赶追”的营销氛围。 另一方面,加大督导和通报力度,通过双周调度会的方式,定期通报辖内支行、网点代发工资业务发展情况,对发展缓慢的支行或网点及时进行督导帮扶。
找准重点目标客户,组织团队上门宣传营销。为找准重点目标客户,该部对辖内代发工资市场进行深入调研,以党政机关、事业单位、大专院校、医疗机构、优质系统性企业等优势客户群体为重点,摸清客户数量、规模,挑选出一批前景好、薪酬水平高的优质客户作为营销目标,逐一分析其拓展代发工资业务的可行性,确定一批目标客户,进行重点营销。尤其对大的目标客户,组织营销团队,上门宣传代发工资业务好处,了解代发工资客户需求,一户一策制定服务方案,合理配置资源,对其提供全方位金融服务,全力争取重点目标客户的代发工资业务。
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