不以规矩，难成方圆。世界万事万物之所以和谐共存，有序发展，无一不是在遵循各自规则的基础上寻找着自身生存的条件和价值。大到一个国家，一个社会，如果没有法律、法规，就将失去秩序，混乱不堪；小到一个企业，一个单位，如果没有规章、规程，必然漏洞百出，难以生存。
对于金融机构来说，与风险为伴的经营特点决定了控制风险、合规经营是其稳健运行的根本，银行更要有自己的“规矩”。工商行作为一家大型银行，在业务总量庞大的同时，其风险压力也在逐步增大，所以合规管理就显得尤为重要。
作为一名普通的客服经理，合规无处不在，日常工作涉及的诸多环节，出现任何的违规操作，或者一点小小的疏忽都可能使千辛万苦换来的经营成果毁于一切。所以，作为工商银行的一分子，树立合规意识、坚持合规操作是每一位员工的责任和义务，合规需要我们大家从我做起，从现在做超，从点滴做起。
合规，首先要内化于心。银行是高风险的行业，风险分布于所有业务流程和工作环节，与每个人都息息相关。只有让合规观念和意识渗透到每个员工的血液中，将依法合规作为一条“铁律”，自觉养成“时时合规、事事合规”的良好习惯，才能有效控制风险，实现经营价值。
合规，更重要的是要外化于行。千里之行，始于足下。树立合规意识固然重要，但要真正将合规内化于心并使之取得成效，就必须坚持外化于行，从行动上做起，將合规融入到业务操作的方方面面，提高业务水平，降低操作风险。这就需要我们每个人认真学习并熟知与自己岗位职责相关的法规制度，认真检查自己是否有违纪违规的行为，认真剖析思想深处是否有放松警愓的倾向和苗头，时刻以制度为准绳来规范约束自身行为，尽量把风险降到最低。只有这样，才能使合规意识在潜移默化中不断得到升华，从而为工商银行合规经营、防范风险提供有效保障。
让我们自觉从思想上筑起遵章守纪“防火墙”，从行动上拧紧规范操作“安全阀”，用你我的点滴合规来共同铸就工商银行辉煌的明天！
