近日,建行阜阳市分行岳家湖支行保洁宫良英如往常一样在网点打扫卫生,当打扫到自助设备区域时,她发现了自助设备门边有一个对讲机。她立刻想到可能是客户办完业务不慎遗失,于是急忙将此事告知网点负责人。网点负责人急客户之所急,立即调阅监控录像,找寻遗失对讲机的客户。通过监控视频和电话联系,最终确认失主为东湖世纪城物业,并及时将对讲机归还。客户取回失物后不住连连感谢,为建行岳家湖支行的优质服务点赞。
第二天,东湖世纪城物业派代表送予建行阜阳市分行岳家湖支行锦旗一面。看着书写“品德高尚,拾金不昧”的锦旗,支行的每位员工心中都充满自豪感。
善举就在一念之间,但这种拾金不昧的精神却会永久流传。建行阜阳市分行始终将客户体验感放在首位,致力于为客户提供最优质的服务,让客户带着问题来,带着笑容离开,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,将暖心服务长久传递。
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