夏日炎炎,人心浮躁!近日,邮储银行徐州睢宁县新市街支行接到了律师姚先生的这样一通电话,“你好,请问是邮储银行吗?我的工资本怎么突然不能用了,马上有一笔钱要打进来,真是急死我了……”,“请稍安勿躁,姚先生,如果真的是很急的业务,您先到网点来,我们给您具体看一下问题”,营业主管王云如是安慰道。
不到20分钟,律师姚先生便出现在了网点大厅,焦急地取了号,经查询,客户的工资本是2005年在邳州开立的账户,由于时间较久,客户信息存在偏差导致目前账户状态不正常。客户表示要上班,无法去邳州办理,营业主管王云与客户充分沟通,首先将客户的情绪稳定下来,然后将客户的情况立即上报,详细阐述了客户目前无法去邳州的情况。经过业务有效联动,由邳州开户网点调取了客户开户档案,睢宁县新市街支行办理客户信息修改,成功为客户解决了难题。
律师姚先生不停地称赞营业主管王云的热心与负责,充分认可邮储银行对业务处理的严谨与高效,送来了一副锦旗以表示感激之情。客户的肯定是对我们最大的认可,邮储银行睢宁县新市街支行将一如既往,急客户之所急,想客户之所想,不断提升服务水平,让客户感受到高效便捷温暖的邮储服务!
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