时值暑假,一些不法分子利用电信手段进行诈骗事件又有所抬头。针对此类事件,工行长治汇通支行充分利用多种段手段,巧利用厅堂窗口、社区服务、微信微博三个阵地积极开展电信反诈骗宣传,教育广大客户要提高警惕、擦亮眼睛、切实保护自身资产权益安全。
1.强化厅堂窗口主阵地营销 在组织专题培训,全员开展专题培训基础上,支行充分发挥厅堂主阵地作用,利用厅堂微沙龙、大堂经理服务、窗口服务机会积极开展电信反诈骗专题营销,遇到办理类似业务,我行人员总是先进行善意提醒,提醒客户要加强警惕,小心防范。
2.利用上门服务营销机会积极宣传营销 在强化厅堂主阵地营销同时,支行还充分利用上门营销服务团队深入机关、学校、社区等机会,积极开展专题营销,通过向客户发放相关资料、介绍不法分子主要诈骗方法和手段,教育广大客户要提高防范意识。
3.积极开展微信微博阵地营销 为扩大宣传面,支行还及时将相关宣传资料及时在支行微信工作群进行转发,要求支行员工充分利用微信朋友圈、微博等阵地积极开展专题宣传,在介绍反诈骗专题宣传同时,积极宣传推介我行各类产品,进一步发现和拓展了潜在客户。
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