近日,在上级行的正确指导和大力支持下,经过持续攻坚,工商银行潍坊分行成功为辖内某市级人民医院上线银企服务。该项目的成功上线,不仅有助于提高单位财务管理水平,有效解决医院资金代发流程繁琐的问题。而且,通过银企互联一系列的金融产品进一步密切了银企合作关系,为更好服务地方发展作出积极努力。
高度重视,明确需求。在了解到医院需求后,该行高度重视,建立微信对接群,多次与客户召开线上会议,讨论业务流程及对接方案,最终根据客户实际需求拟定服务方案,明确了项目采用C#语言进行开发对接调试,实现单位账户的余额查询、境内转账、历史明细、回单等多项业务需求。
部门协作,加速落地。为保证项目尽快测试投产,分行提交项目需求申请,争取了总省行最大支持。在业务部门的协同配合下,最短时间内完成测试软件部署、测试环境搭建、测试数据制作等准备工作。同时,在对接过程中对各类问题及时排查并提供解决方案,确保了业务测试有序进行,及时完成了项目测试和上线部署工作,得到单位的充分肯定。
上线走访,加深合作。项目上线后,通过走访客户做好项目运行过程中的服务工作,确保客户使用顺利,降低客户使用风险。此外,通过走访了解客户新的需求点,进一步加深与客户的合作联系。
本次合作的成功实施,是一次深化银医合作的良好开端,将推动重点领域的业务深度合作。下一步,工商银行潍坊分行将充分发挥科技创新优势,坚持“科技引领、创新赋能”的发展理念,强化“以客户为中心”的服务理念,推进科技营销工作稳步提升,努力实现银医合作新局面,助力数字化转型工作再上新台阶。
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