近日,早上一开门,工行镇江丹阳眼镜城支行就迎接了一对神色紧张的年轻夫妇,客户称自己的银行卡出现异常,手机银行无法正常汇款,总提示收款人账户异常,要到柜台办理。大堂经理见状了解了事情经过:客户称接到“公安”电话告知其账户资金交易异常,要求将账户资金转账汇款至指定账户。听完客户的陈述后大堂经理认定这是电信诈骗,并叫来了网点负责人共同进行了劝阻。网点负责人在查看了客户手机银行汇款交易失败的提示:“收款人账户异常”,通过多种途径查询告知客户:该报错可能触碰风险监控模型,所以直接拒绝交易,工行的手机银行对您的该笔汇款进行了安全拦截,保护了您的资金安全,提示您防范诈骗。客户顿时恍然大悟,连声感谢道:“如果不是你们行手机银行的及时拦截和你们的发现与阻拦,我们就要损失惨重了!”
在沟通交流中得知该夫妇就在眼镜市场做生意,随即丹阳眼镜城支行就走进丹阳国际眼镜城积极开展反诈骗宣传活动,全面提升客户的防范意识,保障客户财产安全和提升客户风险防范意识。有针对性的向眼镜市场公客户公司法人和员工详细介绍了电信诈骗的种类、手段及反诈知识。讲解常见案例如:冒充熟人诈骗、荐股群及投资平台诈骗、非法社会组织假借国家战略、公益慈善等名义诈骗、冒充公检法诈骗等真实案例及电信诈骗的各种“套路”和防范措施,以此提高群众防范电信诈骗的意识和能力,进一步保障个人的财产安全,守住子女教育钱和养老钱。
接下来,丹阳眼镜城支行将进一步落实工作部署,积极配各部门开展全民反诈工作,信息共享、群防群治、防保结合,常态化进行反诈防骗知识宣传,积极营造良好的宣传氛围,切实提高社会公众的防范意识和识别能力,共同构建防范诈骗的壁垒。从源头上有效防范和打击电信网络新型诈骗,在做好为民服务的同时,履行工行国有大行的社会责任和宣教义务,切实保护公众合法权益。
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