工行长治高新区支行充分认清当前复杂的案防形势，切实加强本支行银企对账管理工作，严格落实人行、银保监会监管要求，大力推广电子对账，加强对账过程控制，充分发挥对账功能，努力防范银行对账操作风险。
强化尽职调查管理，确保客户对账信息准确，夯实对账管理基础。对分行下发的风险提示函中账户，各支行客户经理要认真做好尽职调查，在系统中准确填写客户对账信息；业务主管要对尽职调查表的对账信息的真实性进行核实，无误后与主机对账信息进行核对，需要调整的进行调整，确保客户对账信息真实、完整、准确，夯实银企对账基础。
严格规范操作，对新开账户，必须开通电子对账（网银、自助,至少一项）；财政零余额账户等可申请调整不对账账户必须及时申请；不动户启用，必须以开通电子对账为前提条件；定期账户发生业务，必须及时挂入财智卡或网银。
发挥网点一线营销阵地的作用，充分利用客户到网点办理业务时机进行推介和引导，使自助回单机的作用得到完该利用。在每月月初，要安排人员在大堂值守，在客户来行打印回单时，指导客户进入对账模块完成对账或开通自助对账。
提高电子对账点击率。业务营运中心要加强与网点的沟通，充分利用邮件、运管专业群，及时通报电子对账的未对账明细，督促网点与客户联系，完成对账工作，促进对账工作高效完成。
明确责任，严格奖惩。支行对账工作的情况纳入合规经理的日常检查范围，对未及时将变动的客户信息反馈业务营运中心的责任人、未按规定对客户对账信息维护的责任人、未按规定开展账户信息尽职调查的责任人，按照违规积分标准对管理人员进行追责。
