近日,邮储银行连云港灌南县支行行长杜桥前往军民路支行,开展以“网点客流及服务渗透”、“客户服务满意度情况”为主题的“行长值大堂”活动。本次活动旨在进一步了解和改善支行的运营状况,进一步提升服务质量和客户满意度。
在值大堂服务过程中,杜桥行长与到网点办理业务的客户进行了亲切的交流,了解他们对支行服务的期望和需求,耐心听取了客户的意见和建议,并对现场提出的问题给予细致解答。此次活动,杜桥行长特别关注支行的网点客流量以及服务渗透情况。他通过实地观察和与客户的交谈,详细了解了支行的客流情况和服务覆盖范围,针对老年客户提出的服务流程繁琐问题,杜桥行长对支行的员工们强调了优化服务流程和提高服务效率的重要性,他鼓励员工继续保持良好的服务态度,不断提高服务质量,以更好地服务广大客户。
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