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建行温州洞头支行创优质服务 做青年先锋

时间:2023-08-10 17:46:48  来源:银行界网  供稿单位:建行温州分行  作者:林子榆

   根据《关于命名2022年度市级青年文明号、青年岗位能手的通报》,中国建设银行温州洞头支行获评2022年度“温州市青年文明号”荣誉。

   中国建设银行洞头支行成立于1978年12月,位于有“海上花园”之称的百岛洞头。目前,我行共设置3个部门,即综合管理部(安全保卫部)、公司客户部、营业部。洞头共有三处自助银行。行内在职员工26人,35周岁以下在职员工15人,党员12名,共青团员11人。2021年荣获“温州市文明单位”称号、1名青年员工荣获“温州市青年岗位能手”称号。洞头支行积极践行社会主义核心价值体系,全行干部员工共同参与文明单位创建工作。

   以“对标+提质”规范青年精神素养。支行打造三个课堂,扎实推进青年员工精神素养提升。打造“学”的课堂,深入开展青年学习。通过青年大学习、定期开展党课、团课、参观红色基地等,学习党的理论、国家发展历史等理论知识,培养青年员工筑牢理想信念根基。打造“思”的课堂,深入开展青年讨论。支行团委定期开展三会两制一课,开展“一月一品”的支行团委主题会议,鼓励青年员工积极发言,对于提高工作幸福感、工作专业技能等方面提出自己的想法,鼓励青年员工常思考、常沟通、常交流。打造“用”的课堂,深入开展青年实践。支行建立青年导师制度,为进行三年以内的员工提供学习导师,帮助青年员工在岗位实践中解答疑惑、解决问题,提供工作能力与效率。

   以“服务+创新“激发青年活力。支行树立服务标杆,支行开展“7+9”优质服务,利用晨会带领全体员工个学习“7+9”窗口服务动作,定期抽查监控录像,推进优质服务标兵。至今我行已获得“市行优质服务标兵”称号共有 3人,“省行优质服务标兵”共有1人。同时注重擦亮服务品牌,支行充分发挥“劳动者港湾”作用重点为户外工作者、老弱病残孕及考生等需要特殊关爱的群体和其他有需求的社会公众提供周到、贴心的服务。支行强化加强监管联动,充分发挥青年员工的才能,积极配合当地人行、区团委等其他单位工作,组织青年员工参加洞头区的“青年文化节”、“青年交友”、“视频征集等活动,“贷款码、金融诈骗知识小课堂”等多个视频获得监管机构的采纳与转发。

   以“实践+成长”推动青年文明建设。支行党总支、团委高度重视青年文明建设,注重青年员工的实践与成长。制定和完善《“道德讲堂”管理制度》、《“道德讲堂”学员管理制度》等一系列规章制度,定期举办道德讲堂活动。在内容上与“底线教育”、“弟子规”、“学雷锋”等主题活动相结合,增加趣味性与互动性。同时,组建以党员为骨干的“学雷锋”队伍、团组织建立“N次方青年志愿者队”。2022年全年共开展17场志愿者活动,如腊八节“浓情腊八 粥暖人心”爱心活动、村部文化礼堂驻点开展金融风险、公益献血活动等,将支行的公益活动品牌化、系统化、常态化。此外,支行给予员工成长的空间。推荐青年员工成为支行内训师,担任支行理财、保险等活动的讲师锻炼青年员工的业务能力,培养员工的专业素质。提供岗位公开竞聘,鼓励青年员工积极参加,为青年员工提供公平的发展机会。

   当代中国青年施展才干的舞台无比广阔,实现梦想的前景无比光明。时代为我们打开新的局面,洞头支行也抓住时代机遇,勇毅前行,以青年文明号创建为起点,充分激发青春活力,以更加饱满的热情、更加昂扬的姿态,展现国有大行之新当担、实现金融服务之新作为。 

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