建行淄博桓台支行细微之处见温暖 上门服务暖人心

  8月3日清晨，建行淄博桓台中心街支行网点负责人接到客户电话，得知该客户丈夫患病已无意识，无法到柜面办理业务，但是银行卡已过期，无法通过自助设备取款。网点负责人得知情况后，立即与营运主管进行沟通，提出可以为客户提供上门服务。和客户确定好上门服务的时间后，网点负责人与客户经理立即前往，按照相关流程完成了核实工作。下午该客户就带着业务所需材料前往网点办理了过期卡柜面取款代办业务，得到该项服务的客户及其家人对支行人员表达了衷心的感谢和赞扬。

  今后，建行淄博桓台中心街支行将积极用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为客户提供便民、高效、贴心的服务。