为践行新金融发展理念,全面贯彻落实基层减负工作要求,温州金库立足稳健运营,秉承基层立场、利他思维,聚焦基层难点、痛点与堵点,致力网点控险提效,唯实励新、善作善成,持续深化后台服务支撑,有针对性地采取多方措施,精准落位网点重空和重要物品瘦身,实现分行重空使用率全省最佳,全辖所有网点各品种重空和重要物品均合理配置。
一、吹起“冲锋号”,高位部署破瓶颈
为加强基层网点重空和重要物品管理,解决冗余过多导致清复点和查库耗时过长、单证残破影响使用、风险隐患凸显等长期困扰网点的痛点和堵点问题,赋能基层网点工作效能提升,建行温州分行将“营业网点长期不用重空和重要物品清理”列为解难题工程,由市分行领导牵头,多个部门联合组成解难题工程项目攻坚团队,共同研究部署清理工作方案,商议解决项目推进难点,梳理完善后续管理措施,各部门高效协同,有力推动项目落地实施。
二、奏响“主旋律”,目标驱动解难题
温州金库以服务基层为宗旨,毅然扛起清缴重任,多次召集业务骨干,研究商议清理上缴方案和后续整理保管、配送管理措施等工作,最终确定以前期调研、梳理统计的长期滞留网点重空和重要物品的种类和数量为基数,分批、分区域安排营业网点上缴计划,做到应清尽清。
经过周密部署、统筹安排,以及多名工作人员近两周时间不辞辛苦地清理统计、入账核对、整理归类、封包锁号等,温州金库有序完成清理回缴工作。后续温州金库还组织部分回收重要单证的销毁工作,
加强营业网点重要单证和重要物品申领、使用环节的管控和监督,有效约束申领过量行为,规范重空和重要物品的管理和使用。
三、按下“快进键”,常态清理强服务
温州金库积极作为,聚焦基层赋能减负,深化后台服务支撑,将网点长期不用重空和重要物品清理列入常态化机制,定期组织清理,切实降低了网点重空和重要物品库存量,极大缩减网点重空和重要物品清复点和查库工作时长,有效缓解使用和保管等风控压力。
四、跑出“加速度”,精细管理惠基层
为彻底解决网点重空和重要物品冗余问题,拓展服务广度和深度,做精做细做实重空和重要单证瘦身工作,温州金库又推出重空和重要物品以份为单位申领配送的工作举措,对库房内所有重空和重要物品均拆散按需申领、按份配送。通过存量清理和优化配送组合发力,切实精简基层网点保管物品,大力释放网点员工效能,温州分行各网点重空和重要物品库存量渐趋最佳配置,2023年使用率达全省最佳。
五、打好“组合拳”,多措并举提质效
基层网点重空和重要物品清理后,温州金库重空配送和盘库工作量呈阶梯式上升,工作量较项目实施前放大超三倍,温州金库从人、岗、物多维度着手,注入纾困动力,以“严管理、谋规划、优服务,强保障”的工作基调,通过宣贯引导凝聚共识、优化岗位配置激发活力、完善流程提质增效等工作举措,扭转被动局面,有效化解人员压力。
后续,温州金库将对标最高、聚焦最好、锚定最优,精心谋划“争亮点,创一流”的工作目标,厚植进取创新文化,以锲而不舍的韧劲,在加压奋进中攻坚克难、砥砺前行,不断精进业务能力,推动全行打造业务发展新高地。