盛夏用电高峰,工行长治高新区支行急客户所急快速为某煤电公司发放一笔流动资金贷款,解决了客户的燃眉之急。
此笔贷款发放突出两个字“急”和“快”。“急”字在于烈日炎炎,用电高峰,煤电公司急需资金用于购煤,2023年7月14日下午5点多要提款,而且是立即、马上。“快”字主要体现在高新区支行接到客户要求后,公司业务团队立即行动,前台后台密切配合,仅用不到一个小时的时间就完成全部流程,受到客户的肯定。
其实在这个“快”字的背后是该行共同努力的结果,在7月7日为该公司发放一笔贷款后,行领导就及时指出,目前处于用电高峰,发电企业可能随时用款,要求客户经理随时做好准备,把贷款流程理顺好,人员做好准备,一但企业有需求争取以最快的速度完成,要通过优质高效的服务展现工行大行担当和良好的服务风范。
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