近日，建行温州永强支行成功实现全市首个零余额账户代发工资场景的落地。
永强支行位处龙湾区区府附近，政府机构和事业单位是网点的常客。一日区机关事务管理中心财务上门咨询关于内部账零余额代发工资的相关事宜。
对公客户经理在了解该情况后，便将此时作为了日常工作中的重中之重。由于分行没有办理过该业务，没有前车之鉴。但由于区机关事务管理局中心表示用内部账零余额代发工资是出于审计需要，这件事他们领导很重视。乐于挑战自我的张经理便答应了客户，开始了摸着石头过河的旅程。在内部账开立过程中，张经理积极与支行和市分行机构部进行沟通和问题反馈。营运经理再渠运这条线上主动寻找出路，在了解到乐清支行对于内部帐流程开立有着丰富的经验，积极与其进行沟通学习新进经验。同时在市分行的帮助下听说嘉兴分行已经实现了零余额账户代发工资，并且取得了不错的成绩。网点随即与嘉兴分行取得了联系，深入沟通，虚心学习。在经过两人同共努力，经过一个多月的奋斗内部账终于开立成功。
大家满心欢喜建行温州分行终于实现了内部账零余额代发工资这一里程碑。坏消息突然传来，调试时内部账发放失败了。回想内部账整个的开立过程，经过多次复盘大家一致认为过程是操作无务的，百思不得其解。最终无奈只能上报市分行寻求支持。在市分行经理的帮助下，终于找到了病症所在。代发在网银中设置成功，钱也已到账，系统仍显示失败是缺少了一位药引子——台账。新一代系统需建立台账管理，联动内部站进行代发工资。
面对困难，张经理和方主管没有气馁，相信只要多沟通交流，相信建行会给予我们支持，问题就会迎刃而解。一项产品的落地不仅能解决客户的燃眉之急，也给建行带来了一份信任，博得了客户的好感，为后续的合作打下了精神的基础。该场景的成功应用不仅拓宽了我行代发业务的应用领域，更意味着我还在国库代理业务发展中有所创新。
