工行镇江丹阳城东支行爱心助老服务受称赞(图文)

   一直以来，工行镇江丹阳城东支行积极响应政府及上级行有关爱心助老服务的号召，在网点内设立了无障碍服务通道、弹性服务窗口，工行驿站等，并持续提供拐杖、轮椅、老花镜、急救药箱，饮用水等便民服务设施，为前来网点办理业务的老年人提供便利，让越来越多的老年群体真切感受到该行服务的温暖。

   7月初的一天上午，城东支行大厅里一片忙碌的景象，网点迎来了一位特殊的老年客户，只见她坐在轮椅上，吃力地用双手摇着轮椅前行，因为天气较为炎热，老人家的脸上早已布满了汗水，大堂经理第一时间发现了这位特殊的客户，立马上前帮忙推着轮椅，协助老奶奶进入网点大厅。

   经过询问得知，老奶奶因为行动不便，子女都不在身边，已经有好几个月没来网点办理业务了，这次来网点是想把之前几个月的工资取出来，大堂经理在了解到基本情况后，考虑到老奶奶身体状况，随即向当日值班经理做了汇报，值班经理在不影响正常客户办理业务的同时增开弹性助老服务窗口，以最快的速度帮老奶奶办理了该笔业务，减少了客户等待时间，引得老奶奶连声感谢，不断地说：“给你们添麻烦了，谢谢你们！”，在老奶奶办完业务后，大堂经理和保安师傅又帮助老奶奶安全离开了网点，临走时老奶奶不忘再次称赞该行工作人员的热心服务，并对该行的服务水平给予了高度评价。