有建行网点的地方,就有“劳动者港湾”,服务虽然微小,但是诚挚实在,从一点一滴做起,汇成建行情怀。
一天中午,大堂经理照常巡视环境,打扫自助设备卫生的时候,发现地面上有一个纸袋子,袋子里有一串钥匙、一个身份证和一些小零食,想来应该是客户存取钱时不小心落下的。随后,大堂经理与主管沟通,查找客户的联系方式,及时告知客户,并将捡到的物品信息登记到“劳动者港湾”的失物招领本上,等候失主来确认。约半小时过后,失主火急火燎地出现在网点“劳动者港湾”,经核对证实是失主后,大堂经理将失物还给了失主。“哎呀,发现钥匙丢了正发愁怎么进家呢,还好有你们,真是太感谢你们啦”失主激动的说到。
建行衡水安平支行将“劳动者港湾”真正打造成劳动者的歇脚地、暖心窝,让客户感受到来自建行的人性化服务,真诚服务缩短了与客户的距离,展现建行良好的企业形象,为社会传递正能量,让劳动者港湾成为爱心传递的港湾,暖心服务客户的驿站。
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