建行淄博经开支行“建行到家”解决客户难题

  近日，临近下班，建行淄博经开支行接到一位客户的咨询电话，询问打印银行卡明细需要带什么证件。工作人员告知需要客户本人带身份证办理，客户表示自己的身份证件落在单位，回去取的话来回需要一个小时，那时候网点已经下班，但自己今天必须把明细打出来，不然无法对账。在安抚客户情绪后，为解决客户的难题，工作人员建议客户使用“建行到家”微信小程序查询自己的交易明细，查完后，系统会将明细发送到自己邮箱，这样客户就不用跑网点，随时随地都可以享受便捷的到家服务，客户在业务办理完成后连连道谢，对建行的服务赞不绝口。