工行镇江京口北门支行紧盯“梅雨季节”确保网点安全营业

   六月以来，进入梅雨季节后多雨水天气，相对于工行镇江京口北门支行这样的老旧网点而言，安全隐患随处可见。北门支行动员网点每位员工，对网点各个角落负责到人，做到不放过、不落下一处死角，全力打造良好工作环境，为客户提供舒心营业场所。

   抓住“漏洞”及时补救。北门支行的网点装修老旧，附近居民区多，客户人流量大，老年客户居多。对于多雨季节，网点存在多处滴水漏雨情况，地面容易积水潮湿，客户走过容易出现打滑。网点主任及时安排员工观察网点滴水情况，摆放好安全警示牌，上报主管部门，同时做好网点的补救措施和卫生清扫，避免有客户因为地面湿滑而摔跤的情况发生。网点内部有的墙体出现损坏情况，也第一时间上报，做好安全警示，避开危险区域的同时也时刻关注损坏程度的变化。在发现问题并能够及时解决问题下，该支行成功做好网点的安全工作，保障网点日常营业。

   畅通网点服务，保障业务不掉线。对于雨水季节最容易出现路上事故频发导致堵车的情况，有可能已经到了网点营业时间，运钞车却没有及时到位，网点没有钱箱交易。该支行做好应对措施，准点开门后及时和客户反映当前情况，做好客户的安抚工作。根据业务不同进行客户分流，避免大堂集中排队，从而引起个别客户的不满，导致大面积不满。努力畅通网点客户服务，保障业务能够及时办理，提升客户满意度。

   深化安全意识，强化防范心理。对于网点的每位员工，支行主任在每日的晨会和每月的班后会上都会多次提到网点的安全工作，加强员工对安全工作的意识，提升防范心理。通过各种安全演练、防火知识介绍、安全事故讲述，让每位员工都深知安全保卫工作的重要性，知道危险，要努力避开危险。对员工们最简单的要求每日营业终了，要关注自己的办公区域插座和水电插头，要及时拔掉断电，避免线路老化引发的多种问题。对于网点大堂要时刻保持大堂环境的干净整洁，也要关注设备的安全情况。只有意识到位，才能发现风险隐患，从而做出有利措施避开危险发生。