为进一步提升网点客服经理队伍的综合素质和专业技能,调动一线员工的工作积极性,助力网点竞争力不断提升,工行唐山古冶支行积极响应上级行号召,组织全网点客服经理开展练兵比武擂台赛,以赛促学强本领,以学促用展风采。
8名客服经理同台竞技,比赛过程中,他们全神贯注、不慌不燥,以娴熟的实操手法,在练功券上飞速拨捻,将点钞、扎捆一气呵成;在键盘上行云流水般敲打,屏幕中的字符接连跳出;用知识储备进行头脑风暴,让阶段性学习有了检验结果。他们以准确、迅速、专业的基本功展现出了一线员工们积极进取的精神。
本次擂台赛广泛动员全行客服经理积极参与,在网点中充分调动了员工学好业务技能的积极性,激发了全行员工创先争优、奋发进取的拼搏精神,营造了比学赶超的浓厚氛围,实现了以赛促学、以赛促训、以赛促建的目标要求。
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