工行温州瑞安支行开展“金融知识万里行”履行社会责任

  为进一步提高社会公众特别是银发群体的风险意识，提升防范电信诈骗能力，增强工行金融知识技能，营造构建和谐、绿色的金融环境。按照监管部门以及上级行关于开展2023年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”活动要求。日前，工行温州瑞安南门支行以银发群体作为重点活动对象，通过线上+线下，长期+短期，引进来+走出去的方式组织开展工行驿站之“金融知识万里行，守住群众钱袋子”活动，切实履行对金融消费者教育的社会责任。

  为确保“普及金融知识万里行”活动形成良好的宣传氛围，工行温州瑞安南门支行线上线下相结合的相识，努力营造金融知识万里行铺天盖地之势。在线上，网点通过借助工行浙江微信小程序、员工微信朋友圈等渠道开展宣传，让未到店客户时刻了解金融知识。在线下，网点更是通过门口LED屏滚动播放、厅堂内设立工行驿站金融知识宣传点、大厅悬挂金融知识宣传横幅、液晶电视播放金融知识宣传视频、在多个区域摆放宣传资料、开设专门金融知识宣传栏、安排反诈小知识讲解专员。让过往群众和到店客户直观感受宣传氛围，全方位了解金融知识。工行温州瑞安南门支行努力将特定时点的金融知识宣讲的百炼钢化成日常宣传的绕指柔并不断将金融知识普及活动内化于心，外化于行，使之成为“肌肉记忆”。在短期时间点上，网点结合周边老人群体数量多的情况，突出重点对银发群体的金融知识宣讲工作，将如何反诈、出租出借银行卡等作为重点宣传内容，让金融普及活动更加高效。在日常营业中，网点更是通过设立多道反诈宣讲线，从客户到店排队取票开始到客户等候到柜面刚受理业务时宣讲到业务办理期再次宣讲最后到业务内容确认时再宣传。让群众从进入网点到离开网点期间，做到每分每秒都不断宣讲金融知识。通过不厌其烦的层层宣传，层层把控，筑牢反诈篱笆，守住群众的钱袋子。

  在引进来方面，网点除了通过日常性的对到店客户递送金融宣传资料、引导观看“普及金融知识万里行”相关材料外，当天还邀请老人客户到网点，通过举办了金融反诈知识有奖竞答寓教于乐的方式，让老人客户在轻松愉快氛围中渐渐了解反诈要点，无形中提升自身金融素养，现场网点还为参加活动的老人们人手赠送一份金融知识宣传礼包。此外，工行温州瑞安南门组织工行驿站志愿服务者通过走街串巷的方式，向沿街的商铺、居民宣传金融知识，努力将金融宣传触角延伸至各行各业。工行温州瑞安南门支行通过各种方式第一时间将金融知识送到群众身边，深受社会群众的好评和喜爱。下阶段网点将在金融知识普及工作上继续发力，践行国有大行担当责任，为构建和谐安全的金融环境贡献一份力量。