邮储银行徐州邳州市支行不忘初心为客户 延伸服务暖人心

   “你们辛苦了，真是太感谢了！”在为父亲办理好银行卡密码重置业务后，潘先生连声感谢道。 近日，潘先生焦急地来到邮储银行邳州市支行营业部网点，表示急需帮父亲办理银行卡密码重置业务。网点大堂经理告知他密码重置业务须由本人持有效证件到柜台办理。客户表示，父亲患脑梗，现在昏迷不醒，在邳州市人民医院住院治疗，病情严重需缴纳住院费。考虑特殊情况，该行高度重视，第一时间安排工作人员上门延伸服务，在和客户见面核实情况后，用最短时间内成功帮助潘生先父亲办理了密码重置业务，高效贴心的服务赢得了客户一家人的点赞。

   延伸服务是邮储银行为满足特殊客户群体不便到网点办理业务而推出的个性化服务， 优质服务从来都不是一句空话，延伸服务的场景仅仅是邮储银行践行服务理念、提升优质服务的一个缩影。近年来，邮储银行始终坚持“以客户为中心”，打造温馨网点服务场景，提升服务水平，关注特殊客群服务需求，为广大客户提供优质、高效、舒心的金融服务。