二季度以来,工行大同御东支行认真分析研究业务发展情况,梳理各项指标完成情况,扬长补短,凝心聚力,剑不入鞘,一鼓作气再奋斗、再拼搏、再冲刺,明确施工图、责任书,紧盯“存款、贷款、客户、中收”,立足地域优势,围绕拓户增存目标,发动全员,奋发图强,蹄疾步稳,按下加速前进的“快进键”,拼搏进取加油干,上半年业务指标完成稳步提升。
将加快发展成为全员的共识。该行及时召开支行经营分析会暨冲刺上半年任务目标动员会,对本行目前业务发展的情况进行透彻分析,指出弱项短板,业务发展在全辖的位次,指明下一步发展努力的方向和路径,号召全辖员工剑不入鞘一鼓作气再出发,奋斗者永远没有终点。只有新的起点,将业务发展如逆水行舟不进则退思想深入人心,鼓起全员持续奋斗的决心,锐意进取的精气神。认真研究分析市分行下达的2023年综合经营计划和绩效考核方案,制定了与支行实际相匹配的营销活动方案和考核办法,将任务层层分解、责任落实到人,明确营销任务进度,严格考核激励,坚持“谁营销、谁受益”的产品计价分配原则,充分调动全员营销积极性;支行班子成员以身作则率先垂范,冲在一线带头营销,在全辖构建了“比学赶帮超”的营销新局面,增强了打赢上半年业务发展攻坚战的决心和行动力。
将抓存贯穿经营全过程。该行将存款立行理念贯彻于整个经营发展全过程,深化存款是立行之本、兴行之基、效益之源的认识,让全辖上下树立存款立行经营理念,形成银行人抓存款是天职,不抓存款就是失职的思想。同时健全完善抓存款机制,细化营销措施和营销手段,立足大同市御东区机关团体、中高端个人客户较为集中的优势,巧打市场营销牌,广为宣传重点拓展。依据业务发展状况,动态调整策略,定期召开业务拓展营销分析会,总结经验、发现问题、制定策略,要求全员克服困难,树立信心,同舟共济,全力营销拓展客户增加存款,把存款业务做大做强。
将优质服务作为夯基之首。该行把服务作为巩固发展客户,提升市场竞争力的有力抓手,深入开展“客户体验痛点治理和服务提升专项行动”,着力解决网点在服务环境、态度和效率等方面的问题,进一步提升服务水平和形象,采取多措施,加强活动组织领导,组织开展排查,确实提升整体服务能力,实现服务质的飞跃,树立工行优秀服务的大行形象,为业务经营加快发展添加新的助力,打造优质服务品牌。
将外拓营销作为开源活水。持续抓好“六进”营销活动,成立拓户工作组,由支行一把手任组长,分管副行长任副组长,客户部、营业部相关人员为成员。制定了考核方案,明确了拓户重点,细化了拓户措施,要求全员积极行动起来,增强主动性调动一切积极因素,稳定存量挖掘潜力拓展增量;每月开展“六进”活动,把活动重点向新成立的机关、企业、新迁入单位、商品交易市场、高档小区、学校、医院等,营销到网点开户办理业务,同时把普惠金融业务、法人理财、结构性存款、大额存单、代发工资和e商通客户作为拓户渗透重点,明确重点支行营销的重点单位及营销的重点产品,务求精准营销,取得实效。
将精细管理作为可持续之本。该行将存款从日常管理、监测分析、时点控制等方面做好工作,同时充分利用好创新产品优势,巩固和拓展好个贷客户、三方存管等客户;做到到期理财产品的续接产品或转化为存款的工作,做好星级客户提升和中端客户精准营销活动,同时要求对中端对公客户落实到人,开展日常维护,防止达标客户劣变,以此达到客户结构进一步优化,客户贡献得到较大幅度提升,促进存款的有效增长。