仲夏之月,建行阜阳市分行营业部派遣4名青年党员组建“蓝色行动”服务小队,赴上海为异退知青办理三代社保卡。3天时间,共为343位异退知青成功办理社保卡并同步激活金融功能,解决了数百位在沪异退老人急难愁盼的社保卡更新换代问题。
异地社保卡办理难
阜阳在泸异地退休人员,是1968-1970年期间,一批风华正茂的青年,他们为响应国家知识青年下农村的号召,来到皖北大地,贡献了自己宝贵的青春,他们为阜阳市的建设做出了伟大贡献,退休后回到了自己的老家上海。如今三代社保卡的升级却成为了这群老人的“烦心事”,因为在上海无法直接办理阜阳市的社保卡,而他们现在都是年过古稀的老人,“我们几百位老人可能真的经受不起折腾了,很多人甚至都已经坐上了轮椅”,阜纺的退休干部钱阿姨,通过电话联系到了阜阳市分行营业部的牛经理。
蓝色小队赴三日约
牛经理得知后数百位异退老人的社保卡办理难题后,立即向营业部领导汇报了这件事。经过阜阳市人社局、市分行各部门以及异退知青志愿者团队等多方之间的积极沟通与协调,市分行迅速制定了详细的赴沪计划,由四名营业部青年党员组成的“蓝色行动”服务小队奔“沪”现场。
3天时间,这支“蓝色行动”服务队在上海展开了社保卡办理活动。原计划办理270张社保卡,但因为一些未统计在内的人员,看到阜阳市人社局发布的服务活动新闻后也前来现场办理,最终共为343位异退知青成功办理社保卡并同步激活金融功能。整个流程有条不紊,让老人们感受到了建行员工的服务精神和党员的初心使命。现场的李老伯说到:“党员要‘不忘初心,牢记使命’,今天,我在你们这几位年轻党员的身上,真切的看到了!”
赠人玫瑰手有余香
业务办理过程中,服务小队的4名成员听到的最多的词就是“谢谢”。活动最后,由异退知青组成的志愿者团队为阜阳市分行营业部及阜阳市人社局送上了感谢信和锦旗,感谢了建行及人社局的支持和帮助,同时也表达了对服务小队成员们的赞扬和感激。
“你们可是真的做了件大事,解决了上海几百位老人的大问题。”
“感恩建行‘蓝色行动’服务团队和人社局工作人员,你们不辞盛夏炎热,为我们送服务、送方便,你们真的是本领过硬的一支队伍,仅短短的三天为三百多人办好三代社保卡,你们辛苦了!”
这些感谢地话语同时也激励着几位年轻的建行员工。服务小队中一名入职刚满两年的青年员工在活动后说道:“这几天我第一次这么深刻的感受到了金融服务工作的价值和意义。”
阜阳市分行营业部将继续秉承“服务至上、客户至上”的理念,为广大客户提供更加优质的服务,为社会和谐发展贡献自己的力量。