近日,建行六安解放路支行结合实际情况积极开展“不忘初心勇担当,坚持服务惠客户”活动,制定落地措施,做好员工动员,提升员工的主动教育宣传意识。
微笑服务暖人心。提高服务礼仪和技巧,转变和提高服务思想和服务觉悟,向困难党员和老年党员群体积极开展金融知识普及宣传,着力宣传金融防诈骗知识,理性选择、正确使用金融产品和服务,引导他们提高金融风险防范意识,保障自身权益不受侵犯,切实提升其幸福感和获得感。
专业服务赢人心。通过发放宣传折页、设立网点咨询台等方式,对客户知识宣传并进行答疑解惑。邀请客户走进网点,以网点厅堂微沙龙为切入点,开展一对一、一对多的金融专业服务,为困难党员和老年党员群众普及各种金融知识,切实提升金融安全意识。同时持续结合“劳动者港湾”便民服务,做好金融服务工作。
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