工行镇江新区谏壁支行帮助退伍老兵解难题受赞扬

   近日，工行镇江新区谏壁支行上门为一名残疾老兵办理退伍军人优待证挂失业务，为他解决了燃眉之急。

   这位残疾老兵李大爷今年已经80多岁了，近日，他丢失了刚办理的退伍军人优待证，然而因为年事已高且身体不便，自己前往银行办理挂失手续不太方便，因此他的家属希望工行谏壁支行的网点工作人员可以帮助他挂失优待证。

   听到李大爷的情况后，谏壁支行的工作人员立即与网点负责人沟通，并派人前往了他的住所，与他面对面进行了身份核实。李大爷在得知网点工作人员亲自上门为其办理优待证挂失核保业务后非常配合，签署了业务委托授权书并与网点人员合影核实。后续经过一上午的忙碌，该网点工作人员最终为他完成了退伍军人优待证挂失销卡手续，并让李大爷的亲属带齐证件前往社区办理优待证补卡手续。

   几天后，李大爷的亲属来到谏壁支行，表示已完成优待证补卡手续，并且说李大爷非常感激工商银行的暖心服务。李大爷的亲属说：“你们不仅服务态度好，还为老爷子解决了实际问题，真是太棒了！”