今年以来,工行长治分行账务管理中心紧扣总行“48字”工作思路和“精品分行”建设目标,认真贯彻市分行工作会议精神,强管理,抓落实,全力做好运行基础工作,提升全行运行质效水平。
一、强化通报警示。根据省分行下发的月度运营质量通报,市分行于月初下发全辖当月业务集中处理和远程授权指标执行情况通报,推动网点及时进行业务学习,规范业务操作,杜绝同类同质问题频繁发生。
二、强化预警提示。市分行每月初及时下发上月高质量网点临界达标及未达标支行预警提示,对临界、不达标网点业务状况一对一具体分析,要求支行认真对照运行情况,扬长补短,努力进入达标行列。
三、强化业务分析。市分行每周召开业务运营质效分析会,针对近期业务集中处理、远程授权指标较弱的支行,采取视频方式,进行问题分析和业务培训,以会促改,推进网点业务运营质量的提升。
四、强化业务帮扶。市分行持续深入基层网点进行业务督导和精准帮扶,结合网点业务现状开展针对性培训,解决日常操作中常犯问题和疑难问题,提升柜面业务操作能力;同时,通过邮箱、工作群下发工作指引、业务新规、业务案例,上下联动,共同努力,推动全行业务运营质效稳步提升。
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