2023以来,工行大同御东支行借势网点竞争力提升契机,深化存款是立行之本、兴行之基、效益之源的认识,立足地域优势,围绕增存目标,发动全员拓客户增存款,优化服务改善体验,新担当新姿态新作为,奋力拼搏抓机遇,抢市场拓客户,以“时时不忘存款”的责任感,逆水行舟不进则退的紧迫感,下足恒久硬功,奋力前行各项存款突飞猛进式增长。
形成浓厚抓存氛围。该行将存款立行理念贯彻于整个经营发展全过程,逢会必讲、讲必优先,让全辖上下树立存款立行经营理念,形成银行人抓存款是天职,不抓存款就是失职的思想。同时健全完善抓存款机制,细化营销措施和营销手段,立足大同市御东区机关团体、中高端个人客户较为集中的优势,巧打市场营销牌,广为宣传重点拓展。依据业务发展状况,及时召开业务拓展营销分析会,总结经验、发现问题、制定策略,要求全员树立信心,同舟共济,全力营销拓展存款,把存款业务做大做强。
提升考核的牵引力。根据存款发展状况,多次召开存款督导会议,层层传导压力,压紧压实责任。坚持不懈地将存款工作抓实、抓细,一抓到底,务求取胜。完善各项奖惩考核机制,将绩效考核与增存指标紧密结合,充分发挥指标的“风向标”,考核“指挥棒”作用,提升主动作为的积极性,通过任务考核与报酬挂钩,牢固树立“工资是挣出来”的理念,用硬指标提升硬战力,用“比”的思想对标先进、压实责任,明确思路、振奋精神,推动存款各项工作取得了积极进展,为各项存款的全面增长凝聚了战略共识。
打造优服服务环境。该行把服务作为巩固发展客户,提升市场竞争力的有力抓手,深入开展“打造人民满意银行”活动,着力解决网点在服务环境、态度和效率等方面的问题,进一步提升服务水平和形象,采取多措施,加强活动组织领导,组织开展排查,确实提升整体服务能力,实现服务质的飞跃,树立工行优秀服务的大行形象,为业务经营加快发展添加新的助力,打造优质服务品牌。
增强精细管理机制。该行将存款从日常管理、监测分析、时点控制等方面做好工作,同时充分利用好“节节高”“薪金溢”“超短期理财”等创新产品优势,巩固和拓展好个贷客户、三方存管客户等客户;做到到期理财产品的续接产品或转化为存款的工作,做好星级客户提升和中端客户精准营销活动,同时要求对中端对公客户落实到人,开展日常维护,防止达标客户劣变,以此达到客户结构进一步优化,客户贡献得到较大幅度提升,促进存款的有效增长。
开辟外拓增存市场。持续抓好“六进”营销活动,成立拓户工作组,由支行一把手任组长,分管副行长任副组长,客户部、营业部相关人员为成员。制定了考核方案,明确了拓户重点,细化了拓户措施,要求全员积极行动起来,增强主动性调动一切积极因素,稳定存量挖掘潜力拓展增量;每月开展“六进”活动,把活动重点向新成立的机关、企业、新迁入单位、商品交易市场、高档小区、学校、医院等,营销到网点开户办理业务,同时把法人理财、结构性存款、大额存单、代发工资和e商通客户作为拓户渗透重点,明确重点支行营销的重点单位及营销的重点产品,务求精准营销,取得实效。