近日,一位客户匆忙进入建行淄博齐鲁石化支行营业室,工作人员询问其办理什么业务,客户说急需进行大额转账交易,但其手机银行转账额度太低,想马上提升手机银行转账的限额。工作人员从客户匆忙地神情中发现不对劲,便询问客户转账的人员、金额、用途等信息。这时,客户开始说话支支吾吾,似乎有什么事情不太方便讲。在工作人员耐心询问下,客户才说听别人讲将资金转入股市用来炒股,可以获得更高的收益,而且客户从来没有炒股的经验。工作人员告知客户转入股市的资金不受手机银行转账限额的影响,但是为了确保资金安全,客户一定要仔细核实收款人身份。在得到客户不认识收款人的回答后,工作人员察觉客户可能被骗了。于是,工作人员耐心地为客户讲解现在诈骗的手段及预防的方法,最终客户不再要求上调交易限额,也没有进行转账交易,临走时还特别感谢了工作人员。
此次成功堵截诈骗事件,充分体现了建行员工的工作责任心和风险防范意识。接下来,齐鲁石化支行营业室将持续开展反诈骗宣传活动,守护好人民群众的钱袋子。
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