近日,黄兴中路支行加强与对公单位的紧密联系,深入了解客户需求,得知客户项目部因工期紧、任务重、农民工人数较多,外出开卡不便等因素,许多农民工无法快速办理工资卡,客户代发工资成为难题。我行工作人员了解情况后,急群众之所急,立即协调网点,组织工作人员携带龙易行移动终端将金融服务送到施工现场,缩短金融服务的“最后一公里”为农民工提供贴心服务,做到有唤必应。
工地现场,我行员工两人一组迅速展开工作,采集影像、验证身份信息、开立工资储蓄卡、激活账户、开通手机银行,同步配套个人养老金账户,信用卡,建行生活,数字钱包等重点产品。一对一、面对面地进行手机银行使用教学,并把握碎片时间普及反洗钱、防范电信诈骗、反假币等金融知识,不断增强农民工的金融安全知识和识别风险能力。
农民工没有时间到网点办卡,我们就带着机器上门,确保劳务工资发放到位,最快最好做好我们力所能及之事,为客户排忧解难。发放宣传折页十余份,后续我行将继续加强与客户的联系,为其他工种农民工开立工资卡,加深代发客户的维护。
我行将继续秉持“金智惠民”初心,践行“我为群众办实事”的宗旨,主动作为,用心做好服务保障,致力为广大客户提供高效便捷的金融服务体验。
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