建行长沙中医药大学支行上门为特殊客户服务

  一直以来中医药大学支行积极履行社会责任，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，坚持为特殊客户群体提供优质、人性化的服务，及时解决客户的难题及不便，坚持做老百姓身边有温度的暖心银行。

  近日，客户叔叔来到长沙中医药大学支行大堂。大堂经理了解这一情况后，立即向营运主管反映情况，考虑到客户的特殊情况，医保卡也是老人的救命卡，当天即安排两名工作人员携带上门服务资料，前往客户家中上门核实。在一切手续都办理完毕后，叔叔一直感谢网点工作人员，对我行的办事效率及办事办事质量赞许有加。

  用心服务每一位客户，为客户提供优质、便捷的服务，扎实为每一位客户解决难题，充分发挥自身优势，积极履行社会责任，在坚守合规、严防风险的前提下，为特殊的客户提供便利化、多元化的温暖服务，是我们一直贯彻的服务观念，让更多的客户信赖建行，选择建行。