2023年以来,工行大同南环路支行勇往直前奋力拼搏,坚持发展为第一要务,认真研究新兴市场下的客户需求,契合信用卡专项分期产品,闯市场拓客户,巧抓市场机遇卡贷投放持续领先。
该行借力e 分期,进一步释放疫情期间被压抑、被冻结的消费潜力,细分市场、客户,按需定制、灵活调整,根据消费需求偏好,聚焦重点行业和人群,选择消费弹性大、产业链上下游带动作用强的消费品,实现精准营销,赋能正在复苏的消费市场,稳定扩大居民消费。
该行为激励全员做好信用卡发卡和分期产品营销,制定了信用卡发卡和卡分期营销活动方案,根据岗位不同,下达任务指标,奖罚标准;建立支行信用卡发卡和分期营销微信群,随时通报和督导,员工每日上报营销业绩,并对按周对全员营销情况进行通报,激励先进鞭策后进,确保完成自定任务。
认真将上级行下发的中高资产、房贷、ETC客户名单,逐户落实营销责任人,开展“千呼万贷”营销活动,通过电话直呼、短信外呼方式进行多频次的营销,同时通过多渠道业务触点实现100%营销率和10%以上转化率;以大堂经理、柜员、客户经理“三位一体”的营销机制,对到店无卡客户,坚持通过叫号机凭条七星八斗精准识别,做到100%识别和多层次的营销,不断提高渗透率。开展“一元购”活动,引导客户绑卡并现场完成用卡消费。以数字卡发卡为契机,借助绑卡功能大力推动新客户、未绑卡客户及二次配卡客户一站式完成绑卡,全面提升绑卡率。
紧紧抓住幸福分期费率优惠优势,对全员工e分期进行了动员、部署、推动,全力引导员工抓住产品优势,乘势加快业务拓展。同时鼓励员工率先进行产品体验,进而动员亲朋好友率先办理,以点带面扩大辐射范围,提高业务发展。
通过营销个人客户营销信息平台,筛选优质商家客户,依据信用卡客户幸福e分期信用额度,积极开展线上电话、微信推送,以精算的营销技巧,把e分期成为客户资金周转的首选,提升客户营销成功率,推动了分期业务的高速发展。