根据总行“通关考”工作机制要求,为不断提升网点员工综合服务能力,建行温州开发区支行开展第2期通关考。
一、参加人员:网点行长、副行长、客服经理。
二、活动形式为试题通关模式
三、考试内容涵盖消费者权益保护最新政策制度、业务操作、客户服务等
四、活动共设置3个关卡,每个关卡8道题,第一关卡通过才可进入下一关。
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