建行巢湖健康西路支行开展消费者权益保护专项活动

  近日，建行巢湖健康西路支行积极开展以增强客户风险识别能力，切实维护自身合法权益为主题的消费者权益保护专项活动。

   支行工作人员在为等候区的客户发放消保宣传册，并针对老年客户群体对人民币知识认知不足的问题，耐心仔细地向客户解释新版人民币的一些防伪特征，切实有效提高了客户对人民币防伪知识的认知水平，降低客户受到假币危害的风险，保证消费者的合法权益不受侵害。

   在电子银行服务区，大堂经理针对近年来兴起的移动支付各种问题，特意向办理手机银行的客户发放宣传折页，并提示客户一些移动支付以及网络贷款等存在的风险。避免客户因为对于网络金融知识了解不足而造成自身合法权限受到损害。

   作为国有大行之一，建行充分展示了大行担当，勇于承担社会责任，主动承担向消费者普及教育的责任，积极通过宣传，让客户更加了解金融知识，降低金融风险产生概率，为金融消费者权益保护做出了表率并受到了客户的一致认可。