根据“我为群众办实事”“减税降费”等政策背景,进一步深化与民政部门合作关系,淮安涟水支行创新打造“民政验资通”平台。通过该平台,一方面可简化民政部门的工作流程,免费为客户出具验资证明,促进服务的信息化。另一方面拓宽会该行获取优质客户信息的渠道,可批量从源头锁定社会组织机构开户,打破该行与民政部门合作关系薄弱的局面。经过持续跟踪营销,在淮安分行机构金融业务部的悉心指导下,工行淮安涟水支行于5月19日成功完成淮安市“民政验资通”首笔业务落地。
一、提高思想认识,强化组织推动。淮安涟水支行积极响应上级行号召,将“民政验资通”业务作为深化民政部门合作关系,批量拓展机构账户、机构存款的重要工作推进。该行第一时间组织召开业务推进会以及研讨会,成立由支行“一把手”为组长,分管行长为副组长,各科室、网点负责人为组员的领导小组,走访辖内民政部门、审批中心、相关协会会长,寻求业务突破口,积极推进“民政验资通”业务首笔落地。
二、开展培训宣传,锁定目标客户。为了加快“民政验资通”业务的首笔落地,从而进一步深化与民政部门的合作,淮安涟水支行多次邀请市分行专业业务团队至该行开展业务培训,从政策背景、客户准入、业务流程等方面进行全方面讲解,进一步丰富营销人员、业务经办民政验资通的业务知识。此外,该行要求各网点利用好网点优势在LED显示屏播放民政验资通业务,全行员工通过个人社交平台进行宣传,并筛选目标客户(拟成立的社会团体、民办非企业(社会服务机构)、基金会等)进行宣传营销,进行点对点的突破,取得成效。
三、加大考核督导,强化奖惩机制。为了实现“民政验资通业务”的突破并使之能够持续发展,成为机构拓户的新渠道。淮安涟水支行制定了专项考核方案,明确“谁营销、谁受益”的原则,加强考核、督导,压实责任,充分发挥全体员工主观能动性,调动全体员工的营销积极性,在全行营造敢于争先的营销氛围。
下一阶段,淮安涟水支行将加快民政验资通业务的推进,深化民政合作关系,保持与民政部门、审批中心的联系交流,提供优质服务,引导社会团体选择我行进行“线上免费验资”,带动社会组织类机构客户实现批量拓户。