建行淄博淄川支行零钞兑换暖客心 排忧解难助商户

  近日，一位客户满面愁容地抱着一只纸箱来到建行淄博淄川支行，坐下后便对柜员小于说道：“实在是不好意思啊，这些都是零钱，你们能帮我存到卡里吗？”原来，该客户是附近开店的商户，由于周围都是老居民区，老年人居多，在经营中收到了大量零钞，长期经营以来积攒了这一箱零钞使客户犯了难。

  柜员马上答复客户:“姐，您别急，这钱我们收!您耐心等一会儿。”在网点柜员及主管的共同努力下，顺利将零钞存到了客户的银行卡里，该客户对工作人员真诚服务和敬业精神竖起了大拇指。由于员工耐心细致的服务打动了客户，客户随后主动要求办理商户业务。

  建行淄博淄川支行始终坚持以客户为中心的服务理念。全心全意为客户服务，在传递银行服务态度的同时，全力提高客户满意度，赢得了客户一直好评。