草长莺飞的五月是一年中最美的时节,而作为新时代的青年,我们也正处于一生中最美的年龄。2022年夏天,我穿着整齐的行服、戴上金色的行徽,正式投身建行新金融行动的浪潮。不知不觉,已迎来了在六安市分行的第二个夏天,翻开日记,太多的成长关键词,不断浮现在脑海。
1月20日 今日关键词:过个好年
春节期间,网点正值繁忙之际,叫号机不断,厅堂里围满了人。结束了一天的工作,正当我收拾东西准备下班时,有一位女士抱着电脑急匆匆地赶进来,坐到了我的面前。
“小姑娘,实在不好意思,我们单位要给农民工发工资,但是我这个代发工资系统总是显示导出错误。今天是最后一天,如果问题不解决,这些农民工就拿不到钱回家过年了。”看着客户焦急的样子,想到那些等着工资的农民工,我的心里瞬间燃起了使命感。
日常工作中,我并没有接触过网银代发的具体界面。于是我立即向有经验的同时求助,学习相关操作方法,指导客户操作代发系统,最终协助客户成功发放60多笔农民工工资。
一想到辛劳的农民工们年前拿到工资的喜悦,我的心底不由得生出幸福感、获得感,一天的疲惫也在此刻烟消云散。
2月2日 今日关键词:小朋友你好
“姐姐,我拿到压岁钱之后要去建行存起来。”一位小朋友拉拉我的衣角说道。
为构建和谐健康的金融环境,切实推进金融消费者权益保护教育宣传,在六安市分行团委的组织下,我有幸参与到了消保进社区的活动中。在一场面向小朋友的金融知识课堂上,我用歌曲与朗诵的形式进行表演,一个个小脑袋看得目不转睛,表现出了极大的兴趣,社区工作者们也纷纷鼓掌。
活动中,我们还利用有奖抢答的形式,让大家了解建行的劳动者港湾,普及金融知识,现场气氛热烈。小朋友们高举“湾宝”,脸上洋溢着笑容,与我们一起合影。
4月15日 今日关键词:守牢“钱袋子”
“你们建行的服务态度真好,谢谢你了小姑娘。”一位中年客户微笑地说道。
“不客气,欢迎下次再来哦!”
今天是顶岗大堂经理的一天。就在半个小时之前,这位客户拿着身份证说要办张银行卡。经查询,发现客户名下已有一张银行卡,并且能够正常使用。原来,客户将自己的银行卡借给朋友用了,所以想重新办一张银行卡。
我警惕了起来:“这位女士,您的银行卡一定不能借给他人使用,一旦别人将您的银行卡用于非法操作,您个人也要承担连带责任的,还存在信息泄露的隐患。”听完我的劝说后,客户立马表示会把银行卡拿回来。随后,在我的引导下,客户更改了那张银行卡的密码。风险时时有,作为建行的青年员工,在做好自身风险防控的同时,也要提醒好客户守住自己的“钱袋子”。