2023年以来,工行大同分行认真贯彻落实总行全面打造“第一个人金融银行”发展战略,以智慧零售经营转型为基本方略,构建全客户拓展、全产品营销、全渠道协同的全量客户维护新体系,围绕“增蓄、拓客、提效”三项重点指标开展工作,坚定信心,主动作为,培育客户,拓展市场,抢抓机遇全力开展个金业务营销,打造第一个人金融银行迈出坚实步伐,个人金融营业贡献逆势而上独领风骚。
定机制、强引导,激发活力增动能。为了从机制上提升个金业务的市场竞争能力,该行出台了《2023年度个金条线旺季营销方案》《大同分行个金、私银专业旺季营销新春开局重点指标考核激励方案》《大同分行旺季营销储蓄存款专项考核方案》,突出对储蓄存款、客户拓展、重点创收产品的业绩考核导向,建立抓旺季、抢市场、争客户的个金业务发展机制,把业务发展落实在日常工作中。由市分行行级领导带队,对全辖支行分片包干,对旺季营销工作进行调研督导,督导支行积极运用总行提出的工作方法,营造合心、合力、合拍的“三合”工作氛围,坚持“比”的思想,攻山头、抢阵地,奋力拼搏坚决打好旺季营销攻坚战,迈出个金业务大发展的铿锵脚步;建立“大同分行旺季营销工作交流群”,发布营销业绩,分享成功经验,鞭策奋起直追,形成热火朝天的营销新局面。
早部署、抓落实,捷足先登抢市场。旺季营销启动之前,工行大同分行就未雨绸缪,积极谋划布局个金业务旺季营销总体工作思路及具体措施,强调落实打造“第一个人金融银行”战略部署,提升个金业务收入贡献的重要性,为了迅速抢占个金业务市场,争夺客户资源,积极抓住岁末年初货币投放集中、流动资金活跃,个人金融产品需求旺盛的有利时机,及时出台《2023年度个金条线旺季营销方案》,激发了全员抓“个金”业务的积极性,促进了业务的快速发展。同时根据业务发展状况,及时召开重点个金业务的督导推动会,补短板、强弱项,扬优势、强带动,全力促进个金价值贡献度的逆势翻转快速提升。
拓客户、强基础,引进源头活水来。发展客户是该行业务经营发展的基础,抓住客户就是抓住了市场、引进了源头活水。坚持拓户“一号工程”,组建外拓营销团队,落实支行网点对接目标客户,引深“六进”活动,促进有效客户大幅增长;通过推广卡介质和注册互联网产品拓展客户群体,夯实客户基础。针对代发工资客户,持续实施拓户计价激励,持续发动全员推动代发工资客户发展;针对社保客户和退役军人客户,通过按周通报、督导,形成拓户压力传导。
抓存款、促创新,打好攻坚反击战。坚持存款立行地位不动摇的思想,倾力推动做大储蓄存款“蓄水池”。充分发挥远维团队线上维护营销功能,将理财经理管户客户中低资产、低贡献的客户调整至远维团队维护;在全辖范围内,纵深推进“六进”营销活动,依托该行手机银行和创新型揽存新品种,增强个人客户的忠诚度;健全考核激励机制,形成“千斤重担人人挑,人人头上有目标”的向上氛围。充分利用网点、互联网、“六进”活动等渠道,大力宣传推广该行创新性存款产品,借势大额存单和惠客活动资源,加大行外吸金力度,整合资源,联动配合,实现AUM协同发展。特别是针对行外客户,突出产品优势,提高该行重点业务的知名度,提高市场覆盖面,提升该行产品竞争力。
促创收、增效益,提升业务贡献度。 引导理财经理利用“工银”系列理财产品随时起息、额度充足的特点,争揽新客户、竞争新资金;联合第三方公司开展开展“工送惊喜 抽奖有礼”等绑卡支付优惠活动,发动网点人员做好绑卡渗透。