近日,一名客户急匆匆来到建行淄博丝绸路支行营业大厅,其父亲的社保卡因为到期无法使用,但是该客户父亲行动不便,无法出门到网点办理业务。由于到期换卡业务只能由本人持身份证办理,客户又急需用卡里的钱进行治疗和日常开支,现在钱取不出来,客户非常着急。
在得知这一情况后,建行淄博丝绸路支行主动提出上门办理业务,并立刻安排两名责任心强、业务熟练的员工前往客户家中核实情况,严格按照相关规定完成业务流程,最后陪同客户回到银行网点办理了社保卡换卡业务,得到客户的高度赞扬!
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