一天,建行淄博中心街支行刚结束营业关门,一位手拄拐杖的残疾人来到网点门口隔着玻璃往里面张望,大堂经理见状,立马开门出去搀扶并询问客户情况。从客户口中得知,他刚在医院看病时,因为心急社保卡密码输错三次被锁了卡,医院无法结账,才匆匆赶来银行想办理解锁,没想到银行又关门了。听了客户的解释后,大堂经理微笑着说:“没关系,可以帮您办。”随即搀扶客户走进网点,在智慧柜员机办理了密码重置业务。客户办理完业务后,脸上露出了微笑:“真是太谢谢你们了,我明天不用再跑一趟银行了,建行的服务真好,你们都是好人。”就这样,客户带着感动的笑容,满意的离开了。
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